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2026年飞机清洁员考核标准及评分办法

一、理论知识（共20题，每题5分，共100分）

1.飞机清洁基础知识（5题，每题5分）

1.1题目：请简述飞机外部清洁的常见污渍类型及其对应的清洁剂选择原则。

1.2题目：飞机客舱地面清洁时，如何区分普通污渍和油性污渍？二者清洁方法有何区别？

1.3题目：飞机窗户清洁时，若遇到雨刮器残留的胶状污渍，应优先使用哪种清洁剂？为什么？

1.4题目：飞机座椅套清洗时，若发现客户遗留的液体污渍，应立即采取哪些步骤处理？

1.5题目：飞机卫生间清洁时，消毒液的配比浓度应符合哪些行业标准？

2.安全操作规范（5题，每题5分）

2.1题目：使用高压水枪清洁飞机外部时，哪些部位禁止直接冲洗？说明原因。

2.2题目：若在清洁过程中发现飞机外部存在轻微划痕，应如何上报？上报流程是什么？

2.3题目：飞机电池舱清洁时，为何禁止使用易燃清洁剂？

2.4题目：清洁过程中若遇到客户突发疾病，应优先采取哪些急救措施？

2.5题目：飞机厨房区域清洁时，哪些电器设备需要先断电再进行清洁？

3.清洁设备与工具（5题，每题5分）

3.1题目：高压水枪的压力调节范围是多少？不同压力适用于哪些清洁场景？

3.2题目：飞机内部空气循环系统清洁时，需使用哪些专业工具？操作顺序如何？

3.3