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公交运营与安全管理指南

第1章基础管理与制度建设

1.1公交运营组织架构与职责划分

公交运营组织架构应遵循“统一指挥、分级管理、职责明确”的原则，通常由运营管理中心、线路管理部、调度中心、安全监督部、客户服务部等组成。各职能部门应明确职责边界，确保运营流程高效、安全可控。根据《城市公共交通运营管理规范》（CJJ/T224-2018），公交企业应设立专职安全管理人员，配备不少于1:100的专职安全人员比例，确保安全工作覆盖所有运营环节。

管理架构中应设立线路负责人、班次调度员、驾驶员、安全员、维修工等岗位，各岗位职责应通过岗位说明书明确，确保责任到人、权责清晰。采用“网格化管理