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电商平台数据分析与用户画像手册

第1章数据分析基础与方法

1.1数据采集与清洗

数据采集是电商平台数据分析的第一步，涉及从多个来源获取结构化和非结构化数据，包括用户行为数据、商品信息、订单记录、评论、广告等。常见的数据来源包括用户注册信息、浏览记录、流、支付数据、物流信息、客服对话等。采集的数据通常包含字段如用户ID、订单号、商品ID、时间戳、IP地址、地理位置、设备类型、浏览器类型、用户行为（如、加购、下单）等。

在数据采集过程中，需注意数据的完整性、一致性与准确性。例如，用户ID需唯一，订单号需连续，商品ID需与数据库一致。数据清洗是数据预处理的关键步骤，包括去重、缺失值处