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单体药店化妆品经营管理制度

为规范单体药店化妆品经营行为，保障消费者合法权益，提升经营质量与服务水平，依据《化妆品监督管理条例》《化妆品经营质量管理规范》《药品经营质量管理规范》等法律法规，结合单体药店实际经营特点，制定本制度。本制度适用于药店内所有化妆品（含特殊化妆品、普通化妆品）的采购、验收、存储、陈列、销售及售后服务全流程管理，确保经营活动合法合规、质量可控、服务规范。

一、管理职责划分

单体药店化妆品经营实行“质量为首、责任到人”的管理原则，明确各岗位质量责任，确保各环节操作可追溯、可问责。

（一）质量负责人（可由药店法定代表人或企业负责人兼任）

1.全面负责化妆品经营质量管理制度的制定、修订与监督执行，确保制度与现行法规同步。

2.审核化妆品供应商及产品资质，定期评估供应商质量保证能力（每年度至少1次）。

3.组织化妆品质量安全事件的调查与处理，监督不合格化妆品的召回、销毁等流程。

4.统筹员工化妆品质量安全培训，确保培训内容涵盖法规要求、产品特性、风险防控等关键内容。

（二）采购人员

1.严格按“先审核资质、后采购”原则开展采购活动，确保供应商具备合法经营资格（营业执照、化妆品生产/经营许可证等），产品具备有效注册/备案凭证（特殊化妆品需提供《化妆品注册证》，普通化妆品需提供备案电子凭证）。

2.与供应商签订质量保证