中小型装饰公司对客户关系管理的现状.doc

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摘要

随着房地产业的高速发展和公众对自身居住条件的提高，装修装饰产业得到了极大地发展。许多中小型装饰公司层出不穷，伴随着计算机技术的发展和经营理念的变化，许多公司应市场对装饰公司的要求把侧重于经营性公司管理的理念转化为客户关系管理。为帮助中小型的装饰企业为客户提供一对一个性化且满意的服务从而达到保持、吸引更多的客户。开发一个客户关系管理系统来整合用户信息资源，在企业内部实现信息和资源的共享是非常有必要的。客户关系管理系统是采用MVC三层架构设计，基于JSP开发框架和MySQL数据库，用Eclipse作为开发工具来实现的。

首先分析中小型装饰