电商数据分析与用户行为研究手册.docx

电商数据分析与用户行为研究手册

第1章数据分析基础与工具

1.1数据收集与清洗

数据收集是电商数据分析的第一步，涉及从多个渠道获取结构化和非结构化数据，如订单数据、用户行为日志、商品信息、评论、社交媒体数据等。常见的数据来源包括数据库、API接口、第三方平台（如淘宝、京东、拼多多）、用户注册页面、网页爬虫等。数据清洗是确保数据质量的关键步骤，包括处理缺失值、异常值、重复数据、格式不一致等问题。例如，订单表中可能存在“订单号”字段为空的情况，需通过数据预处理工具（如Pandas）进行填充或删除。

在电商场景中，数据清洗需特别注意时间戳的格式统一、用户ID的唯一性、商品价格的数值精