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2025年铁路运输与车站管理手册

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于国家铁路系统内所有铁路车站、列车运行、调度指挥及运输组织等相关工作。本手册适用于2025年铁路运输及车站管理的全过程，包括但不限于列车运行、旅客服务、设备维护、安全管理、信息管理等。

本手册适用于各级铁路运输管理机构、车站管理人员、调度员、技术员及一线员工等所有参与铁路运输的人员。本手册适用于铁路运输的规划、实施、监控、评估及改进全过程，确保铁路运输安全、高效、有序运行。本手册适用于铁路运输中涉及的各类设备、系统、流程及操作规范，涵盖从列车调度到旅客服务的全链条管理。

本手册适用于铁路运输中涉及的各类突发事件应对、事故处理及应急保障机制。本手册适用于铁路运输中涉及的信息化管理、智能化调度、大数据分析等新技术的应用与管理。本手册适用于铁路运输中涉及的法律法规、行业标准、技术规范及管理要求的统一管理与执行。

1.2法律依据

本手册依据《中华人民共和国铁路法》《中华人民共和国安全生产法》《铁路运输安全保护条例》《铁路运输调度规则》等法律法规制定。本手册依据《铁路运输管理规程》《铁路车站管理规范》《铁路旅客运输规程》《铁路行车组织规则》等国家和行业标准制定。

本手册依据《铁路交通事故调查处理规则》《铁路行车设备故障应急处置办法》《铁路运输服务质量评价办法》等规章制度制定。本手册依据