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航空物流与配送管理手册

第1章企业概况与基础概念

1.1航空物流概述

航空物流是指利用航空运输方式实现商品或信息在空间上的快速、高效流动的物流活动。它结合了航空运输的快捷性、高容量和高安全性，成为现代供应链中不可或缺的重要环节。

航空物流的运作模式主要包括：空运、快递、航空货运等。其中，空运是主要的运输方式，占全球航空物流总量的约70%。航空物流的增值服务包括：货物保险、门到门服务、货物追踪、报关代理等。例如，某国际快递公司通过提供24小时追踪服务和理赔保障，提升了客户满意度。航空物流的信息化水平是其发展的关键。随着物联网、大数据、等技术的应用，物流企业的运营效率和管理能力显著