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2026年长江艺术工程职业学院单招职业技能考试题库有答案详细解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的食品价格计算错误，最终多支付了500元。张某要求超市退还多支付的款项，超市拒绝。根据《民法典》相关规定，张某可以采取哪种方式维护自身权益？()

A、直接向法院提起诉讼

B、先与超市协商，协商不成再向法院提起诉讼

C、向消费者协会投诉，由消费者协会调解

D、向公安机关报案，由公安机关处理

答案：B

解析：《民法典》第123条规定，民事主体依法享有民事权利，依照法律规定和当事人约定行使权利，履行义务。第124条规定，民事主体行使权利时，应当遵守法律，尊重社会公德，不得损害国家利益、社会利益、他人合法权益。张某在超市购物时，因工作人员操作失误多支付了款项，超市应当退还。根据《民法典》第128条规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。没有过错的一方应当减轻其责任。因此，张某应当先与超市协商，协商不成再向法院提起诉讼。B项正确。A项错误，直接提起诉讼不符合法律规定。C项错误，消费者协会的调解