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2026年山东省枣庄市高职单招综合素质考试题库附答案详细解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员在结算时故意少收了100元。张某发现后立即要求收银员补收，但收银员以忙不过来为由拒绝。张某遂向超市经理反映，经理表示会处理但拖延至今未果。张某为维护自身权益，可以采取下列哪种合法途径？()

A、向消费者协会投诉

B、直接向法院提起诉讼

C、向公安机关报案

D、要求超市进行公开道歉

答案：A

解析：消费者权益保护法规定，消费者在权益受到侵害时，可以首先向经营者或行业协会投诉。消费者协会是依法对侵害消费者权益的行为进行调解的机构。题干中，张某的100元购物款被收银员故意少收，属于侵害消费者权益的行为。A项正确，张某可以向消费者协会投诉，协会会协助双方协商解决。B项错误，诉讼通常需要较为充分的证据和法定起诉时效前提，不属于首选途径。C项错误，此行为不属于刑事犯罪范畴，无需报警。D项错误，公开道歉可能是处理结果之一，但不是首选法定程序。故选A。

2．某村集体土地被企业租赁用于建设工厂，租赁合同期限为20年。现因环保政策调整，政府要求企业停止建设。企业以合同已签为由拒绝，并拒绝退还土地租赁费。对此，下列哪种说法是正确的？()

A、企业有权继续租赁土地，不受政策调整影响

B、政府无权收回土地，