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商务礼仪指导技师考试试卷及答案

商务礼仪指导技师考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.商务场合握手时，应由______先伸手。

2.交换名片时，文字方向应______对方。

3.商务会议中，主宾应坐在主人的______侧。

4.男士商务着装中，袜子颜色应与______一致。

5.商务拜访应提前______分钟到达。

6.接听商务电话应在铃响______声内接听。

7.商务馈赠不宜赠送______等易碎品。

8.乘坐电梯时，陪同人员应______进出。

9.西餐主菜通常放在______盘。

10.商务谈判应避免______等攻击性肢体语言。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.商务介绍他人的正确顺序是（）

A.先女士给男士B.先晚辈给长辈C.先客人给主人D.先高职位给低职位

2.不符合商务男士着装的是（）

A.深色西装B.白色衬衫C.白色袜子D.黑色皮鞋

3.商务用餐中途离席，餐巾应（）

A.放椅背B.放餐桌C.拿手中D.放餐盘下

4.属于商务礼仪禁忌的是（）

A.眼神交流B.提及对方头衔C.边打电话边交谈D.握手适度

5.商务会议发言时间应（）

A.5分钟内B.10分钟内C.15分钟内D.灵活调整

6.轿车后排最尊贵座位是（）

A.左座B.右座C.中座D.副驾

7.适合商务馈赠的礼物是（）

A.现金B.定制礼品C.奢侈品D.无信仰宗教物品

8.商务电话结束谁先