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2026年湖南工业职业技术学院单招职业适应性测试题库带答案详细解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会可以采取的措施是()。

A、对超市进行罚款

B、支持张某向人民法院提起诉讼

C、对超市进行批评教育，并向社会公布

D、代张某向超市收取多收的货款

答案：C

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会应当对损害消费者权益的行为进行监督。消费者协会可以支持受损害的消费者提起诉讼。消费者协会可以向有关行政部门提出建议，要求对损害消费者权益的行为进行调查处理。消费者协会可以发布消费警示，提醒消费者注意消费风险。消费者协会可以对经营者的服务行为进行监督，对违反法律、行政法规的行为进行批评教育，并向社会公布。因此，消费者协会可以采取的措施是对超市进行批评教育，并向社会公布。A项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》并未规定消费者协会可以对超市进行罚款。B项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定消费者协会可以支持受损害的消费者提起诉讼，但并未规定必须支持张某向人民法院提起诉讼。D项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》并未规定消费者