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电信渠道经理工作手册

第一章：渠道经理团队定位职责

1.1全业务实体渠道分类

1.1.1专营店：是指电信业务发展实力、手机销售实力相对较弱，以业务发展

和供应服务为主要功能的实体渠道。主要包括现有自营厅中排名后80%的四级

营业厅和排他合作、核心可控的电信合作营业厅、专营店。

1.1.2手机店：以手机销售为主营，通信业务发展实力相对较弱的各类中小手机

独立店。主要包括目前各类已合作、未合作的手机代理店。

1.1.3便利店:是指电信业务发展实力和手机销售实力都较弱，以供应便利型服

务为主要功能的实体渠道。此类渠道主要包括现有家门口充值缴费点、彳氐端通信

独立店，以及不以通信业务为主营仅供应充值业务的各类便利店。

1.2各渠道分类的运营管理要点

运营管理总原则：以直管、直控、直供为核心，化渠道管理和运营

•对于手机卖场和专营店，通过一体化管理、专业团队建设等方式进行直

管，以直管〃为手段提高渠道的运营管理的规范性、标准化和高效率。

•对于C/G合营的实体渠道，通过自建他营、纳入网格统筹管理、渠道专

员驻店等方式进行直控，以直控〃为形式贴近渠道