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网约车司机服务态度满意度问卷调查表（乘客卷）

一、基本信息（仅用于数据统计，不涉及个人隐私）

请根据实际情况选择或填写以下信息：

1.您的年龄：

□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□56岁以上

2.您使用网约车的频率：

□几乎每天□每周2-3次□每周1次□每月2-3次□每月1次□偶尔（少于每月1次）

3.您常用的网约车平台（可多选）：

□滴滴出行□曹操出行□T3出行□美团打车□高德打车（聚合平台）□其他（请注明：__________）

4.您选择网约车的主要原因（可多选）：

□方便快捷（随叫随到）□价格透明/比出租车便宜□车辆干净舒适□司机服务态度好□特殊需求（如商务车、新能源车）□其他（请注明：__________）

二、服务态度整体感知

请根据近期（近3个月内）乘坐网约车的实际体验，对以下描述进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）：

5.司机整体服务态度符合您的预期：

□1□2□3□4□5

6.与出租车司机相比，您认为网约车司机的服务态度更：

□差很多□稍差□差不多□稍好□好很多

7.您是否会因司机服务态度好而优先选择同一司机接单？

□一定会