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物业公司管理员告知书

尊敬的XX小区全体业主及住户：

为持续提升小区整体居住品质，维护公共环境秩序与全体业主共同利益，现就物业管理服务相关事项作详细说明，请各位住户仔细阅读并积极配合。本告知书内容基于《物业管理条例》《XX省物业管理条例》及小区《管理规约》制定，涵盖公共区域管理、设施设备维护、安全责任、费用缴纳、文明居住等核心事项，旨在明确权责边界，共建安全、舒适、和谐的居住环境。

一、公共区域维护管理规范

公共区域（包括但不限于楼道、电梯厅、绿化带、停车场、消防通道、公共活动区等）为全体业主共有，其维护质量直接影响小区整体价值与居住体验。物业服务中心将严格履行管理职责，同时需全体住户共同遵守以下规范：

（一）公共设施维护要求

1.电梯系统：小区电梯均由具备资质的专业维保单位每月进行2次全面检修（含安全回路测试、制动性能检测、门机系统调试），每季度开展1次应急救援演练。日常运行中，住户需注意：

-禁止用物品强行阻挡电梯门，避免频繁按动开关键导致门机系统故障；

-搬运装修材料、大件物品时需提前24小时向物业服务中心报备，由工作人员现场指导使用（需铺垫防护垫，禁止超载，超载报警时应主动退出部分物品）；

-发现电梯异常（如异响、卡顿、显示屏故障），请立即通过轿厢内紧急通话按钮联系监控室（24小时响应），或联系楼管家（联系方式见