中国医疗机构人文科室建设专家共识（2025）.pdfVIP

中国医疗机构人文科室建设专家共识（2025）

〔摘要〕为促进中国医疗机构人文科室建设的规范化与科学化发展，解决当前实

践中存在的理念分散、政策衔接不足及实施标准不统一等问题，中华预防医学会

叙事医学分会组织跨学科专家组制定本共识。工作组在系统文献检索与专家访谈

基础上，设计结构化函询表，经两轮改良德尔菲法咨询及专家共识会议，最终形

成17条推荐意见。共识围绕“理念—行动—评价”三大核心维度，重点聚焦组

织制度保障、空间与服务流程优化、沟通与共同决策、医务人员关怀、跨学科协

作、社会责任及多维评价体系等领域。本共识旨在为各级医疗机构建设人文科室

提供系统指导与可操作依据，推动人文精神在医疗体系中的落地与可持续发展。

〔关键词〕医疗机构；人文科室；医学人文；专家共识

2024年，国家卫生健康委员会等四部门联合颁布了《医学人文关怀提升行

动方案（2024-2027年）》（以下简称《行动方案》），聚焦人民群众日益增长

的高质量医疗服务需求，旨在通过“以患者为中心”的服务理念，提升就医获得

感与满意度，构建和谐医患关系[1]。该方案明确指出，医学人文关怀应通过医

学生人文素养培育、医疗卫生机构人文关怀建设、崇高职业精神弘扬三个维度协

同推进。其中，医疗卫生机构作为提升人文关怀行动的主要执行者，其建设成效

至关重要。