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2025年前台礼仪保险箱考核题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填入括号内）

1.前台人员着装应整洁、得体，以下哪种着装通常不适合作为正式办公环境的前台着装？（）

A.深色西装套装（女性）

B.时尚休闲装（如T恤配牛仔裤）

C.挺括的衬衫搭配西装裤

D.带有公司标识的制服

2.当有重要访客抵达时，前台人员正确的引导姿态应该是？（）

A.身体略微后仰，目光看向别处

B.站立端正，面带微笑，用手指明方向

C.坐在接待台内，仅头部微抬示意

D.拉开门让访客自行进入

3.接听公司内部电话时，如果需要转接给其他部门或人员，以下哪种说法较为规范？（）

A.“喂，你是谁？找谁？”

B.“您好，请问您要找哪位？我帮您转接。”

C.“这个忙我帮不了，您直接打电话给他吧。”

D.“请说。”

4.前台保险箱的钥匙或密码管理，以下哪项做法是符合安全规定的？（）

A.将钥匙挂在座位旁的挂钩上，方便自己随时取用

B.为方便同事，将常用密码告知给多名同事

C.使用后立即将钥匙放回原处，并做好使用登记

D.在便签上记录密码，贴在电脑屏幕旁

5.如