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质量相关简单知识试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.质量管理的核心思想是_________________________。

2.国际标准化组织（ISO）于________年发布了ISO9000系列标准。

3.质量控制的主要目的是_________________________。

4.在质量管理中，_________________________是指产品或服务满足规定要求的能力。

5.质量改进的基本方法包括_________________________、_________________________和_________________________。

6.统计过程控制（SPC）的基本工具包括_________________________、_________________________和_________________________。

7.质量管理体系的基本要求包括_________________________、_________________________和_________________________。

8.质量成本包括_________________________、_________________________和_________________________。

9.质量管理的基本原则包括__