人工智能与元宇宙对电商消费者行为影响分析.pdfVIP

E-CommerceLetters电子商务评论,2025,14(12),2599-2604

PublishedOnlineDecember2025inHans./journal/ecl

/10.12677/ecl.2025

人工智能与元宇宙对电商消费者行为影响分析

金魏添，梁景瑞*

衢州学院商学院，浙江衢州

收稿日期：2025年11月3日；录用日期：2025年11月25日；发布日期：2025年12月17日

摘要

人工智能与元宇宙技术的融合在重塑电子商务生态的同时，也为消费者行为带来了显著的双重影响：在

提升体验与效率之际，也引发了决策依赖与数据隐私、社交认同与消费分化、虚实融合与虚拟资产权属

困境等新型挑战。为系统应对上述问题，保障消费者权益，本文提出应从技术、行为与制度三个维度构

建精准治理体系：通过建立算法选择机制与强化隐私保护以维护消费者自主权并降低其数据风险，引入

虚拟消费冷静期与包容性设计以抑制消费者冲动消费并弥合消费分化，并推动虚拟资产法律确权与链上

存证以保障消费者财产权益并化解权属争议，最终旨在构建一个健康、包容、可持续的电商生态。

关键词

人工智能，元宇宙