企业质量管理体系手册：构建与优化.pdfVIP

4.体系

4.1总要求

公司按照GB/T19001—2000、ISO9001：2000《体系要求》，结合企业

实际和产品特点，建立并不断完善体系，形成文件，加以实施和保持，并

持续改进其有效性，将从如下方面得到体现。

a)本公司体系所需的过程和在的应用，为加以识别，作了较为明确

规定，这些过程包括识别顾客需求、产品设计、生产和交付到以及顾客

满意度测量等内容；

b)本公司为保证质量体系所需的过程得到有效控制，对其实施过程的顺序和相互

作用，在相关的程序中都有明确规定；

c)本公司为确保这些过程有效运行和控制，在工作程序、作业规范、检试验

及方式方法等，都作了具体规定；

d)本公司为确保这些过程的运行和对这些过程的监视，其资源配置及信息，

能满足要求；