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电商运营数据分析与优化手册

第1章数据采集与整合

1.1数据来源与类型

电商运营数据分析的核心数据来源主要包括用户行为数据、交易数据、商品数据、营销活动数据、物流数据以及第三方平台数据。用户行为数据涵盖、浏览、加购、下单、评价等行为，交易数据包括订单金额、用户ID、订单状态、支付方式等，商品数据涉及商品详情、库存、价格、分类等，营销活动数据包括优惠券、促销活动、广告投放效果等，物流数据包含发货时间、物流状态、配送地址等，第三方平台数据则包括淘宝、京东、拼多多等平台的接口数据。数据来源可以分为内部数据和外部数据。内部数据包括店铺后台系统、ERP系统、CRM系统等，外部数据则来自第三方