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服务绩效结果公示办法

服务绩效结果公示办法

一、服务绩效结果公示办法的目的、原则与适用范围

（1）本办法旨在建立规范、透明、高效的服务绩效结果公示机制，通过公开、公正、公平地披露服务提供主体的绩效信息，保障公众的知情权、参与权和监督权，促进服务质量的持续改进与服务型政府（或服务型组织）的建设。本办法认为，结果公示是评估、反馈与改进闭环管理中的关键环节，其核心在于将绩效评价的成果转化为推动服务优化的实际动力，而不仅仅是形式上的信息公开。（2）服务绩效结果公示遵循以下基本原则：一是依法依规原则，公示工作必须严格遵守国家相关法律法规、政策规定及信息安全要求；二是客观公正原则，公示内容必须基于事实和