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供应链需求预测开篇思考：如何提高及时交货率？？保持足够的库存量生产效率足够高，速度快预测（猜）客户需求少接单，保证现有客户的交货率第一节概述供应链的类型推动流程：预计顾客订货，始于需求预测拉动流程：响应顾客订货，始于客户订单思考：是否只有推式供应链才需要需求预测，而拉式供应链不需要？油漆生产需要经过底漆、调色和包装三个过程。直到20世纪80年代，这些都是由大型工厂承担，油漆桶被运送到商店，这些可以看成推动流程。到90年代，油漆供应链的结构发生了变化，调色活动在消费者发出订货之后由零售商来承担。换句话说，在底漆活动和包装活动都保持推式阶段的情况下，调色活动从推式变成了拉式。结果：消费者可以按他们的要求来选择颜色，在供应链中的油漆成品库存得以降低。案例：油漆行业供应链的推动/拉动流程具体供应链往往是推拉结合的流程为什么？优秀如戴尔，也不可能完全采用拉动型供应链运作模式笑话：最新鲜的鸡肉数字供应链一般都是拉式管理需求预测：①预测什么？②怎么预测？（方法模型）③拿什么来预测？时间物品客户数量定性：德尔菲，头脑风暴定量：时间序列，移动平均数据：以前的，现在的第二节预测的特点预测通常是不准确的长期预测的准确性通常比短期预