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2026年绩效管理绩效反馈与沟通技巧专项训练试题及答案.docx

2026年绩效管理绩效反馈与沟通技巧专项训练试题及答案.docx

    2026年绩效管理绩效反馈与沟通技巧专项训练试题及答案

    一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项填入括号内）

    1.在绩效反馈面谈中，管理者首先应做的是（）。

    A.直接指出员工不足

    B.询问员工对绩效结果的看法

    C.宣布公司最新奖惩制度

    D.展示部门排名数据

    答案：B

    解析：先让员工表达自我认知，可降低防御心理，为双向沟通奠基。

    2.“SBI”反馈模型中的“B”指（）。

    A.Behavior行为

    B.Balance平衡

    C.Benefit收益

    D.Benchmark基准

    答案：A

    解析：

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