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2025年民用航空运输管理与服务手册

第1章基本概念与政策框架

1.1民用航空运输管理概述

民用航空运输管理是指对民用航空活动进行组织、协调、监督和调控，以确保航空运输安全、高效、有序运行的系统性工作。其核心内容包括航班调度、航线规划、机场管理、空管服务、旅客服务、安全管理等多方面内容。

依据《民用航空法》《民用航空运输服务规范》《民用航空安全条例》等法律法规，民航管理具有法律约束力和行政指导性。民用航空运输管理遵循“安全第一、服务至上、效率优先、绿色发展”的基本原则。通过信息化手段和智能化技术，实现运输资源的优化配置与高效管理，提升整体运行效率。

民用航空运输管理涉及多