医疗质量与安全培训课件.pptVIP

;第一部分医疗质量;狭义的医疗质量是指对医疗效果的评价，其内容包括：诊断是否正确、迅速、全面；治疗是否及时、有效、彻底；住院时间是长是短；有无由于医疗而给病人增加痛苦或损害等4个方面。

随着医学模式的转变，医疗质量内涵不断扩大。广义的医疗质量还包括：工作效率、医疗费用是否合理、社会对医院整体服务的满意度等。体现了新时期对医疗服务提出的新要求。;二、质量对医院的意义;质量形成---深在水下

质量表现---冰山之顶;基础质量;人是决定医疗质量的首要因素;研究表明，85%的疾病只需要普通医疗技术。国内外许多综合性大型医院已不再是一味追求高、难、大型手术，而是把规范、有序的医疗行为完全融入到日常工作中，并在每一个细节中完美呈现。;制度是医疗质量管理的准则;环节质量;1．重点部门：

重症医学科、急诊科、检验科、介入治疗中心、血

液净化室、供应室

2.薄弱环节：

周末、节假日、中午及夜间值班的质量与安全管理；

低年资工作人员的质量与安全管理；

病人转科、病人交接核对管理；

特殊情况（紧急抢救、突发公共卫生事件等）管理。;3．关键环节：

急诊绿色通道的管理；

急、危重症及急会诊等患者的管理；

毒、麻、精药品管理；

检验标本的采集以及危急值管理；

影像检查中患者安全和隐私的防护管理；

临床输血管理；

抗菌药物应用管