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安防维保项目应急预案范文

1适用范围

本预案适用于各类安防维保项目（可根据实际项目名称替换）全时段突发情况处置，覆盖项目内所有安防子系统的突发故障抢修、突发公共事件下的安防系统保障，具体包括视频监控系统、入侵报警系统、周界防范系统、出入口控制系统、停车管理系统、电子巡更系统、访客登记系统、反恐防爆安检系统、安防监控中心总控系统9大类子系统，适用于日常运维、节假日、重大活动保障等全场景的应急处置。

2应急组织体系与岗位职责

2.1应急指挥小组架构与职责

本项目设置专项应急指挥小组，岗位职责明确如下：

组长：维保项目负责人，岗位职责：①接到报修信息后1分钟内完成初步响应，5分钟内完成故障等级判定，下达对应级别的处置指令；②统筹指挥重大、特别重大故障的现场处置，对接甲方管理层及相关监管部门；③负责应急处置后的复盘总结、预案优化工作；

副组长：项目技术主管，岗位职责：①负责制定突发故障的技术处置方案，开展现场技术指导；②协调备件、工具、人员调配，解决处置过程中的技术难题；③负责对接设备厂商的技术支持；

联络员：甲方对接专员，岗位职责：①2分钟内完成报修信息登记，明确故障地点、故障现象、影响范围、报修人信息，同步至应急指挥小组全体成员；②按规定时限向甲方报送处置进度，故障修复后第一时间通知甲方验收，整理处置记录归档；③留存甲乙双方所有应急联系人信息，保障通讯畅通；

备件协调员：岗位职责