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口腔种植牙客户全周期回访话术

种植牙客户全周期回访话术

术前1天（电话）

【姓名】您好，这里是【门诊名】，明天您预约了种植牙手术，有几个事项提醒您：

今晚好好休息，避免熬夜、饮酒；

手术前正常进食，不要空腹；

如有高血压、糖尿病等需提前告知我们；

放松心情，我们会全程陪您完成手术。

（逻辑解释：术前关怀减轻患者焦虑，确认身体状况适合手术，降低术中风险。）

手术当天（术后2小时，微信/电话）

【姓名】您好，刚刚顺利完成种植手术，现在感觉怎么样？请注意：

咬紧纱布至少1小时，24小时内不要漱口、刷牙；

吃温凉软食，避免用手术侧咀嚼；

如有肿胀可适当冰敷；

按医嘱服药，如有大量出血或剧烈疼痛请立即联