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2025年物业设施维护与居民服务规范手册

第1章物业设施维护与居民服务规范

1.1物业设施日常检查与维护

物业设施的日常检查应按照“预防为主、防治结合”的原则开展，确保设施设备处于良好运行状态。检查内容包括但不限于建筑外墙、门窗、地面、绿化、公共区域照明、排水系统、消防设施等。检查频率应根据设施类型和使用情况设定，一般为每日巡查、每周全面检查、每月深度维护。例如，公共区域照明系统每日巡查，排水系统每周检查，消防设施每月检查。

检查过程中需使用专业工具和设备，如红外线测温仪、压力表、万用表、测振仪等，确保数据准确。例如，对电梯轿厢运行噪音进行测振，确保不超过国家标准。对于易损部件，如电梯钢丝绳、制动器、门机等，应定期更换或维修，确保安全性和使用寿命。根据《电梯制造与安装安全规范》（GB7588-2015），电梯钢丝绳应每6个月进行一次检查，磨损率超过15%时需更换。检查记录需详细记录时间、内容、责任人、发现问题及处理措施，形成电子或纸质档案，便于后续追溯和管理。

对于发现的故障或隐患，应立即上报并安排维修，必要时可临时停用设施，确保居民安全。例如，发现消防栓压力不足时，应立即联系专业人员维修。检查后需进行清洁和整理，保持设施整洁，防止灰尘、杂物影响设备运行。例如，对电梯轿厢进行清洁，确保无杂物堆积。检查人员应持证上岗，熟悉相关规范和操作流程，确保检查质量。