服装导购岗位招聘笔试题与参考答案(某大型央企)2024年.pdfVIP

2024年招聘服装导购岗位笔试题与参考答案某（大型

央企）答（案在后面）

一、单项选题本（大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、某大型央企服装导购岗位要求导购员具备良好的沟通能力，以下哪种沟通方式

最符合服装导购的工作需求？（）

A、直接命令式

B、说服式

C、权威式

D、单向传递式

2、在服装销售过程中，顾客对某款服装表示了不满，导购员应该如何处理？（）

A、立即停止销售，转移话题

B、耐心倾听顾客的意见，并给予合理的解释

C、对顾客表示不满感到生气，立即反驳

D、无视顾客的不满，继续推销其他产品

3、在为顾客提供服装搭配建议时，以下哪个因素不是你需要考虑的？

A.顾客的个人风格

B.当前季节和天气

C.顾客的职业

D.门店的库存情况

4、当顾客试穿了一件衣服后表示不太满意，作为导购你应该首先:

A.立即推荐另一款相似的衣服

B.建议顾客尝试不同的颜色或尺码

C.向顾客询问具体不满意的地方

D.提醒顾客可以享受折扣优惠