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酒店顶岗实习心得

酒店顶岗实习心得1

大四期间我进入到了酒店中餐部实习，这份公司是一位学姐推举的工作。到酒店后开头三天培训，之后就进入工作阶段。

培训的内容简洁，就是讲一些礼仪，和酒店的工作理念，让我对公司有了大致了解，同时也让我知道了如何工作。简短的培训结束后，拉开了工作序幕。进入工作第一天，我是给客户上菜，还要与客户沟通，客户有需要酒或者饮料之类的我们都会准时送上。

工作第一天，很累，由于你根本就没有时间休息，当你刚坐下来，旁边就会有客户叫你帮忙，而且还不能有怨言，随叫随到，每天上班时间早下班晚，与客户沟通时要尽量敬重客户。我是学市场营销专业的，在工作中我运用到了自己在学校所学的营销学问，不但让客户满足，自己也得到了熬炼。

一开头进入酒店成为一个服务生，心里还是挺不兴奋的，认为这份工作不好，但是不好直接拒绝学姐的好意，准备先做一段时间，觉得这份工作不能让我得到熬炼，其实任何工作都能够熬炼人，只是熬炼的侧重点不同罢了，就比如我们与人沟通的时候，就能够熬炼我们的人际交往力量，不管是在将来学习还是工作中这都是必需的力量不能缺少。还有工作的实干力量，我没有做过兼职所以在工作中做事毛手毛脚的做的并不好。但是通过了工作让我做事变得干练快捷，不在犹如过去一样，做一件事要花很长时间。

学校学习最多能开阔我们眼界，但是却不能熬炼我们力量，进入岗位工