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城市公厕保洁作业标准及规范

前言

城市公厕是城市基础设施的重要组成部分，是展现城市文明程度、公共服务水平和人居环境质量的重要窗口，直接关系到市民日常生活品质与外来人员的出行体验。随着城市精细化管理要求不断提升，公厕保洁作业已从单纯的清扫除尘，升级为标准化、规范化、常态化的全流程服务，既要保障环境卫生洁净、无异味、无卫生死角，也要确保设施完好、使用安全、便民贴心。

为统一全市公厕保洁作业流程、明确质量管控标准、规范人员操作行为、完善监督考核机制，结合城市环卫管理实际需求、公共卫生防疫要求及最新行业实操经验，制定本标准及规范。本规范适用于城市建成区内所有固定式公厕、移动公厕、景区公厕、交通枢纽公厕等各类公共厕所的日常保洁、深度清洁、设施维护、应急处置及管理工作，旨在推动公厕保洁作业提质增效，构建干净、整洁、舒适、安全的公共如厕环境，助力城市环境卫生长效管理。

本规范遵循“以人为本、科学保洁、安全规范、长效管控”的原则，细化作业环节、明确质量指标、强化责任落实，兼顾不同区域、不同人流量公厕的差异化保洁需求，既保证基础保洁到位，又突出重点区域精细化管控，同时融入环保消杀、节能降耗、文明服务等理念，全面提升城市公厕整体运维水平。

一、总则

1适用范围

本标准及规范适用于城市行政区域内所有对外开放的公共厕所保洁作业全流程管理，涵盖市政直管公厕、社区代管公厕、商业配套公厕、交通场站公厕、公园