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2025年道路交通事故处理与理赔手册

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于中华人民共和国境内所有机动车交通事故的处理与理赔工作，包括但不限于道路交通事故、保险事故、车辆损坏及人员伤亡等情形。本手册适用于机动车交通事故责任强制保险（交强险）和商业保险的理赔流程，以及相关法律法规规定的责任范围。

本手册适用于事故发生后，保险人、被保险人、受害人及相关方的处理与理赔活动。本手册适用于各级公安机关交通管理部门、保险机构、司法鉴定机构、医疗鉴定机构及相关政府部门的协同配合。本手册适用于各类交通事故类型，包括但不限于机动车与机动车、机动车与非机动车、机动车与行人等。

本手册适用于