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门店药品销售操作程序.docx

门店药品销售操作程序

1.目的：为了进一步保证药品销售的质量管理，规范销售药品的操作流程，并使其符合实际工作需要，根据《药品管理法》、GSP及公司质量管理制度等制定本程序。

2.适用范围：本程序适用于门店药品销售工作。

3.责任部门或人员：药品销售员。

4.工作程序：

4.1药品经营场所在明显的位置悬挂《药品经营企业许可证》和《营业执照》，按批准的经营方式和经营范围进行经营活动

4.2在营业时间内，必须要有执业药师或药师在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或其技术职称等相关内容的胸卡。

4.3销售药品时，由执业药师或具备药师(含药师和中药师)以上职称的人员对处方进行审核后，方可依据处方调配、销售药品。

4.4无医师开具的处方不得销售处方药。

4.5处方药不得采用开架自选的销售方式。

4.6非处方药可不凭处方销售。但如顾客要求，执业药师或药师负责对药品的购买和使用进行指导。

4.7药品销售不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式。

4.8对于药品处方的管理执行“处方药审核、调配、核对操作章程”中相关规定。

4.9对有配伍禁忌或超剂量的处方，销售人员应当拒绝调配、销售，必要时，需经原处方医生更正或重新签字方可调配和销售。

4.10中药饮片的销售具体按“中药饮片处方审核、调配、核对操作章程”执行。