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2026年“优质护理服务”专项行动考核试题及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.优质护理服务的目标不包括以下哪项（）

A.患者满意

B.社会满意

C.政府满意

D.护士满意

答案：D。优质护理服务的目标是实现患者满意、社会满意、政府满意，不包含护士满意。

2.责任护士的职责不包括（）

A.全面掌握患者的病情、治疗和护理情况

B.为患者提供基础护理服务

C.只执行医生的医嘱，不参与护理计划的制定

D.与医生、患者及家属沟通

答案：C。责任护士不仅要执行医嘱，还需参与护理计划的制定，全面了解患者情况，提供基础护理并做好沟通工作。

3.以下哪种沟通方式在优质护理服务中是不提倡的（）

A.耐心倾听患者的诉求

B.使用专业术语让患者了解病情

C.微笑面对患者

D.给予患者鼓励和安慰

答案：B。在与患者沟通时，应尽量使用通俗易懂的语言，避免过多使用专业术语，以免患者难以理解。

4.优质护理服务强调的“基础护理”不包括（）

A.生活护理

B.病情观察

C.专科护理操作

D.心理护理

答案：C。基础护理主要包括生活护理、病情观察和心理护理等，专科护理操作不属于基础护理范畴。

5.为了提高患者满意度，护士在护理工作中应做到（）

A.只关注患者的病情，不关心其他方面

B.按照自己的习惯进行护理操作

C.尊重患者的权利和尊严

D.对患者