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2026年乌鲁木齐新疆航空地面服务部主管绩效考核含答案

一、单选题（共10题，每题2分，总分20分）

1.在乌鲁木齐地窝堡国际机场，若一架MU2500航班因旅客行李超重引发延误，地面服务部主管应优先采取以下哪项措施？

A.立即启动应急广播通知旅客

B.要求机组人员与旅客协商解决行李问题

C.协调行李处理团队优先处理该航班

D.向运行控制中心报告并等待指令

2.新疆航空地面服务部主管在冬季应对乌鲁木齐机场冰雪天气时，应重点关注以下哪项安全风险？

A.旅客情绪波动导致的服务投诉

B.滑行道结冰对飞机牵引车辆的影响

C.机坪照明不足导致的作业延误

D.旅客因航班延误引发的财产损失

3.若乌鲁木齐机场因突发沙尘天气导致航班大面积延误，地面服务部主管应启动以下哪级应急预案？

A.公司级三级应急响应

B.机场级二级应急响应

C.航空公司级一级应急响应

D.地面服务部内部应急响应

4.在乌鲁木齐机场，地面服务部主管在协调多架国际航班登机时，应优先保障以下哪类旅客的登机需求？

A.持有特殊证件的公务旅客

B.需要特殊照护的病患旅客

C.经济舱旅客的登机顺序

D.航班乘务组的登机安排

5.新疆航空地面服务部主管在执行航班配载任务时，若发现单架飞机行李超重，应首先采取以下哪项措施？

A.要求机组人员重新分配旅客