第三方平台线上购药医保支付服务承诺书.docVIP

PAGE

PAGE1

第三方平台线上购药医保支付服务承诺书

为进一步服务参保人员，我公司自愿配合江苏省医保局开展线上购药医保支付试点，做到参保人通过网络平台线上购药并使用医保移动支付实现在线支付。具体服务承诺事项如下：

一、基本承诺

承诺遵守互联网销售规定，具备以下条件与能力，确保合规开展在线医保药品销售服务：

1.资质齐全。依法取得《互联网药品信息服务资格证书》等资质证照，确保所有资质持续有效并遵守医保在线购药的相关规定。

2.积极配合信息系统对接。按照医保部门的要求对平台进行适当技术改造，满足在线购药要求，积极配合医保移动支付平台及药店对接，并全天24小时提供在线咨询服务。

3.全程追溯能力。完整保留参保人电子处方、购药配药记录、药品购销存记录等信息，实现全程可追溯，配合医保部门推进药品追溯码应用，并按要求上传至医保信息平台。

二、运营服务承诺

1.负责制定在线购药平台相关工作规范。根据医保在线购药相关要求，制定相应在线购药平台管理规范、在线购药规则在醒目处公布并动态更新。规范处理退款、客户投诉等医保在线支付订单的相关纠纷，依照相关规定，配合医保部门对存在违反医保协议行为的定点药店予以警告、要求整改、下架在线医保支付功能等处理。

2.妥善保管参保人在线购药信息。对在线购药服务中所涉及的参保人信息及材料保密，仅可用于参保人就医、购药，不得用于其他任何用途，保密义务