电商中用户弹幕与评论的实时情感分析及销售预测模型.pdfVIP

E-CommerceLetters电子商务评论,2025,14(12),5260-5265

PublishedOnlineDecember2025inHans./journal/ecl

/10.12677/ecl.2025

电商中用户弹幕与评论的实时情感分析及销售

预测模型

刘承泽

浙江理工大学经济管理学院，浙江杭州

收稿日期：2025年11月10日；录用日期：2025年11月24日；发布日期：2025年12月31日

摘要

随着直播电商行业的快速发展，实时把握用户情感动态并准确预测销售趋势成为行业核心需求。本研究

聚焦直播电商实时场景，以用户弹幕和评论为数据基础，创新性地构建了“情感特征–销售指标”预测

模型。通过自然语言处理技术对非结构化文本进行情感量化，结合时序分析方法建立动态预测体系。研

究实现了对直播间用户情绪的精准捕捉，解决了传统分析方法在实时性、准确性方面的不足。模型可为

商家提供话术调整、库存管理等决策支持，助力平台优化推荐机制，填补了直播场景下情感与销售关联

预测的研究空白。

关键词

直播电商，情感分析，销售预测，弹幕与评论，时序模型