2025商家经营手册.pptxVIP

CPS;

报价单提升

提效任务

自动回复进阶

400提升

智慧邀约

非定向直联（敬请期待）;

该做什么？

;;;;

完成所有车辆信息的配置

保证用户可随时查看现车信息并留资;

将店内具体分期方案上翻让用户充分了解分期政策;;;;

合理分配顾问服务时间

做好客户咨询服务第一时间响应;;;;

全量类型：经销商列表页、购车优惠、车系搜索、视频页、文章页

现金补贴/金融补贴/置换补贴类型：首页-推荐、选车-购车优惠、车系搜索页、车系页-新车优惠、车型页-优惠tab

配置红包补贴商品

可有效提升门店曝光量，吸引高潜客群;

?服务分更新频率：每天；更新时间：上午10点

?考核时间：商家与销售9:00-17:30（新疆上午10:30-下午7:00，西藏上午10:00-下午6:30）期间的线上服务表现

新商家切换之后，前7天享受豁免政策，即基础分、质量分均为满分，各指标得分也为满分，但指标的实际值正常计算

?新版服务分上线，将按照新考核指标要求，重新回溯30天数据，即11月3日-12月2日，B端系统数据将展示为25版考核逻辑下的分数情况；但平台提供至厂商侧的11月考核数据，将以24版服务分（除诚信分外）各指标均满分的版本提供。

?2.豁免周期7