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店面管理制度

店面管理制度1

1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身

的好表现共同塑造好的品牌形象。

2）员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，遵守店铺管理制度。

3）如遇不明事项应服从各级主管领导，与同事合睦相处，对下属或新进员

工应亲切，公平对待。

4）员工应保守公司与店铺的机密，不得对外泄露任何有关公司与店铺的销

售数据、文件规定，不得利用职务之便图谋私利。

5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气

用事，更不可故意刁难顾客。

6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

7）员工应爱惜公司与店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的公司文件或传

播不确消息。

9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

2.员工的仪容仪表

1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配