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催收合规考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.催收工作中，与债务人沟通时，以下哪种语言风格较为合适？

A.严厉斥责B.礼貌温和C.冷嘲热讽D.随意调侃

答案：B

2.未经债务人同意，在（）时间段外进行催收电话拨打属于违规。

A.8:00-22:00B.6:00-20:00C.9:00-21:00D.7:00-23:00

答案：A

3.催收人员在向第三方了解债务人信息时，不应该透露的是（）。

A.债务人欠款金额B.债务人姓名C.债务人联系方式D.自己身份

答案：A

4.以下哪种不属于合法的催收方式？

A.短信催收B.上门催收C.威胁债务人家人D.邮件催收

答案：C

5.当债务人对欠款金额提出异议时，催收人员首先应该（）。

A.强行要求还款B.核实情况C.指责债务人D.上报上级

答案：B

6.催收过程中，若债务人表示经济困难暂时无法还款，应（）。

A.直接拒绝B.要求立即借钱还款C.协商还款计划D.不再联系

答案：C

7.催收机构不得向（）发送催收信息。

A.债务人本人B.债务人配偶C.债务人未成年子女D.债务人父母

答案：C

8.催收人员在与债务人沟通