2022下半年案例分析真题(带答案).pdfVIP

全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试

2022上半年信息系统项目管理师案例分析真题+参考答案

试题一（24分）：

某集团为提升企业服务水平和办公效率，通过招投标选定A公司为其开发企业协同办公管理信息系统。A公司

组建了项目团队，任命小张担任项目经理，并将系统中的数据可视化模块外包给某一软件公司。

在制定项目管理计划过程中，小张让负责研发的小陈制定沟通管理计划，作为项目管理计划的子计划。小陈认

为编制沟通管理计划是一件重复性的工作，于是参考过去的项目管理计划，简单进行了修改后放入了项目计划文件

夹下作为公共信息供大家查阅，完成后的沟通管理计划表如下：

每次参加客户召集的项目沟通会，小张会根据项目组人员空闲时间临时安排参会人员。参会人员不固定，新的

参会人员对之前会议需要确认的内容毫不知情，这种情况时有发生。引起客户强烈不满，沟通不好，效率也不高。

在项目进行中，客户对数据可视化模块要求增加了新功能。经变更确认后，小张电话通知外包公司增加。新功能项

目验收时发现新功能并未实现。

【问题1】（6分）

指出小陈制定的沟通管理计划表当中已列出内容的不合理之处。

【参考答案】

1、每周工作例会的沟通方法采用谈话不合理，可采用会议方式并记录。

2、方案评审参与人只有项目组相关