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组织结构设计-指导手册

材料简介

这份文件中包括了一套工具、模版和框结构，我们设计它们的

目的是为了帮助X〉：

•评估公司实现战略远景所需的职能部门的组织结构及其职责；

•确定公司组织结构下需要的职位及职位要求；

确定部门关键角色-关键角色矩阵关系

该部门必须履行的关键角色有哪些?关键角色是指该部门为XX的

关键能力所做的巨大贡献。这些关键角色能够是战略性的，亦可为

有关运营策略的。其中有些与客户相关，有些与该部门所提供的产

品或服务相关。

以下问题将有助于思考：

•我们做的哪些事情以增加对客户的价值包（括内部和外部客户）？

-在回答这个问题之前，

您们或许应该对主要内、外部客户群体达成共识

•我们在哪些方面的工作有助于建立客户、员工及股东眼中XX的

形象？

•我们所做的哪些工作是对XX的成功至关重要的？