2026年电子商务平台服务协议.docxVIP

2026年电子商务平台服务协议

一、引言与背景

本协议（以下简称“协议”）由提供电子商务平台服务（以下简称“平台”）的一方（以下简称“平台方”）与使用该平台服务的用户（包括但不限于消费者、商家，以下统称“用户”）订立，旨在明确双方在平台服务过程中的权利、义务和责任。

二、定义与解释

除非本协议另有明确约定或根据上下文可以明确解释，下列词语具有以下含义：

“平台”指平台方运营并维护的，供用户浏览、搜索、购买、销售商品或服务的电子网络服务系统。

“用户”指注册并使用平台服务的个人或法人及其他组织。

“注册信息”指用户在注册过程中向平台方提供的个人信息、身份信息、联系方式、支付信息及其他必要信息。

“商品/服务”指在平台上展示、销售或提供的任何有形或无形的产品、服务、权利或利益。

“订单”指用户在平台上发起的，包含商品/服务信息、数量、价格等，并表明购买意愿的请求。

“平台服务费”指用户根据本协议约定，为使用平台特定服务或享受平台提供的优惠而应支付的费用。

“隐私政策”指平台方制定并公布的，关于收集、使用、存储、共享和披露用户个人信息的规则，本协议的补充部分。

“知识产权”指所有在法律上承认的著作权、商标权、专利权、商业秘密以及其他任何具有财产性质的权利。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、传染病疫情以及平台方无法控制的系统故障等