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2026年大学管理学(市场营销调研)试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.当企业需要了解“消费者为何在直播带货中突然放弃支付”时，最适合采用的定性研究技术是（）

A.投影技法之角色扮演

B.阶梯式深度访谈（Laddering）

C.神秘顾客暗访

D.生理眼动仪监测

答案：B

解析：阶梯式深度访谈通过不断追问“为什么”将属性—结果—价值逐层剥离，可揭示消费者放弃支付背后的动机链，比单纯观察或投影更直接。

2.在计算“品牌健康度”综合指数时，若将知名度、美誉度、忠诚度按4∶3∶3加权，已知三项标准化得分依次为75、82、68，则最终指数为（）

A.74.9

B.75.8

C.76.4

D.77.1

答案：B

解析：(75×0.4＋82×0.3＋68×0.3)＝30＋24.6＋20.4＝75.8。

3.某快消公司欲测试新包装对销量的因果效应，最应优先采用（）

A.历史对照分析

B.田野实验之轮替设计

C.二手数据回归

D.焦点小组座谈

答案：B

解析：轮替设计可在不同门店周期性地切换新旧包装，控制季节、促销等混杂，最接近真实因果推断。

4.在问卷星平台回收的样本中，若同一IP地址3分钟内提交5份问卷，且答案模