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2026年门诊护理服务工作计划

一、核心工作目标

2026年门诊护理工作以“提质、增效、安全、优质”为核心导向，围绕医院整体发展规划落实各项工作，具体核心目标为：门诊护理不良事件发生率较2025年下降15%，患者护理服务满意度提升至96%以上，护理质量考核合格率达到95%以上，手卫生依从性达到98%以上，急危重症分诊准确率达到100%，核心制度落实率100%，全年无重大护理安全事故、重大院感事件发生。

二、护理质量与安全精细化管理

1.完善三级质控管控体系

建立“门诊护理管理组-片区质控组-专科护理单元”三级质控网络，明确各层级质控职责：门诊护理管理组每季度开展全门诊12个护理单元（分诊导诊、