2025年民用航空运输管理与服务规范手册.docxVIP

2025年民用航空运输管理与服务规范手册

第1章总则

1.1适用范围

本规范适用于中华人民共和国境内的民用航空运输管理与服务活动，包括但不限于航空运输、航空运营、航空维修、航空服务、航空安保、航空通信、航空气象等全部相关领域。本规范适用于各类民用航空运营单位，包括航空公司、机场、航空维修企业、航空服务公司、航空管理部门等。

本规范适用于所有与民用航空运输相关的管理与服务活动，涵盖从飞行计划、航班调度、旅客服务到航空安全、航空应急等全过程。本规范适用于所有涉及民用航空运输的法律法规、规章、标准、规范、政策等的制定、执行与监督。本规范适用于所有与民用航空运输相关的技术标准、管理标准、服务标准、安全标准等。

本规范适用于所有与民用航空运输相关的人员、设备、系统、流程、制度等的管理与服务。本规范适用于所有与民用航空运输相关的数据、信息、信息处理、信息共享等环节。本规范适用于所有与民用航空运输相关的安全、服务、运营、管理、技术、法律等方面的内容。

1.2规范依据

本规范依据《中华人民共和国民用航空法》《中华人民共和国航空安全条例》《民用航空运输服务规范》《民用航空运输管理规定》《民用航空飞行规则》《民用航空通信导航监视设施设备运行维护规范》等法律法规制定。本规范依据《民用航空运输服务质量标准》《民用航空运输服务行为规范》《民用航空运输服务人员行为规范》《民用航空