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2026年店长工作评估与考核指标

一、单选题（共10题，每题2分，总分20分）

1.根据2026年零售行业发展趋势，店长在推动数字化转型中最重要的职责是？

A.确保库存数据准确无误

B.提升顾客数字化体验

C.优化门店物流效率

D.加强员工数字化培训

2.某地区消费者调查显示，2026年顾客对门店环保政策的关注度提升30%。店长应如何应对？

A.减少促销活动以降低成本

B.推广可回收包装材料

C.提高商品价格以覆盖环保成本

D.忽略顾客意见，坚持传统经营

3.假设某门店2026年第一季度销售额同比下降15%，但客单价提升10%。店长应优先关注？

A.客户流失率

B.促销活动效果

C.门店坪效

D.员工销售技巧培训

4.2026年某城市规定，门店需达到80%的线上订单自提率。店长应采取哪种措施？

A.降低线上配送费

B.减少线下门店面积

C.强制顾客选择自提

D.优化门店自提区域布局

5.某品牌2026年推出“会员终身免息分期”政策，店长应如何引导员工？

A.限制高消费顾客使用

B.强制推销分期产品

C.培训员工讲解分期政策优势

D.忽略该政策，维持传统销售模式

6.根据2026年消费者行为报告，某地区顾客对“门店试穿体验”的满意度下降20%。店长应如何改进？

A.减少试穿区域面积