1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 物业管理

某物业公司管理系统保洁(管理系统方案设计).docx

某物业公司管理系统保洁(管理系统方案设计).docx

    某物业公司管理系统保洁(管理系统方案设计)

    第一章系统建设目标与价值定位

    1.1业务痛点

    某物业公司现管住宅、商业、写字楼三类业态，保洁外包团队17支、自有班组9支，合计486人。2023年客户满意度调研显示“公区卫生”得分78.4，低于行业均值8.6分，主要投诉集中在：

    ①电梯轿厢烟蒂滞留超过20分钟；

    ②车库积水3小时无人处理；

    ③垃圾房异味溢出至单元大堂。

    根因：纸质签到易造假、巡检路线无闭环、耗材领用无追溯、考核结果次日才公布，导致“干多干少一个样，干好干坏没人管”。

    1.2系统目标

    a.30秒内完成问题上报→

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >