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2026校招：内蒙古新城宾馆旅游业集团面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.酒店服务的核心是（）

A.设施完备B.员工形象C.顾客满意D.价格优惠

2.以下哪种不属于旅游市场细分依据（）

A.地理因素B.人口因素C.产品因素D.心理因素

3.酒店最基本的功能是（）

A.住宿B.餐饮C.娱乐D.会议

4.旅游活动的主体是（）

A.旅游资源B.旅游者C.旅游设施D.旅游服务

5.宾客在酒店意外受伤，第一时间应（）

A.报告上级B.送医救治C.拍照留证D.询问情况

6.以下哪种不属于酒店常见促销手段（）

A.会员制度B.涨价销售C.赠送礼品D.打折优惠

7.旅行社的核心业务是（）

A.旅游产品设计B.旅游咨询C.旅游接待D.旅游销售

8.酒店客房清扫的顺序一般是（）

A.常住客-走客房-空房B.走客房-常住客-空房

C.空房-走客房-常住客D.走客房-空房-常住客

9.旅游资源的本质特征是（）

A.观赏性B.吸引性C.多样性D.季节性

10.酒店服务人员的基本职业素养是（）

A.热情主动B.浓妆艳抹C.说话大声